Sentimo bv, situé à Riezenweg 1 7071PR Ulft, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Données de contact :
https://www.sentimo.com
Riezenweg 1
7071PR Ulft
+31 (0)315 688656
Ulamo Holding est le Délégué à la protection des données de Sentimo bv. Il peut être contacté à l'adresse suivante : info@ulamo.nl
Les données à caractère personnel que nous traitons
Sentimo bv traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
- Prénom et nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- D'autres données à caractère personnel que vous transmettez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans des courriers ou par téléphone
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Navigateur Internet et type d'appareil
Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf autorisation parentale ou du tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@sentimo.com, et nous supprimerons ces informations.
À quelle fin et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel ? Sentimo bv traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- La prise en charge de votre paiement
- L'envoi de notre lettre d'information et/ou de notre dépliant publicitaire
- Pour vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela s'avère nécessaire pour la prestation de nos services
- Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Pour vous permettre de créer un compte
- Pour livrer des biens et fournir des services à votre adresse
- Sentimo bv analyse votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'aligner l'offre de produits et de services sur vos préférences.
- Sentimo bv traite également des données à caractère personnel si nous y sommes légalement contraints, comme par exemple les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.
Processus décisionnel
Sentimo bv assume la responsabilité, sur la base de décisions de traitement automatisées, concernant des questions susceptibles d'affecter (de manière significative) des personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'un être humain (par exemple un employé de Sentimo bv) n'y soit impliqué. Sentimo bv utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants :
- Maileon (automatisation du marketing par e-mail)
- Squeezely (personnalisation du site web)
Sentimo bv ne prend pas de décisions importantes concernant les clients/visiteurs du site web sur la base d'un processus décisionnel automatisé.
Sentimo bv utilise l'automatisation du marketing. Il s'agit d'envoyer des messages automatisés aux utilisateurs qui se sont inscrits sur le site web. Ces messages sont résumés ci-dessous :
- Les utilisateurs qui ont reçu un récapitulatif de commande par e-mail reçoivent un rappel par e-mail
- Les utilisateurs qui ont sauvegardé une configuration Sentimo sont activés par le biais d'un e-mail
- Les utilisateurs qui ont demandé un échantillon de couleur sont activés par le biais d'un e-mail
- Les utilisateurs qui se sont connectés et qui ont rempli un panier mais ne sont pas passés à la caisse, sont activés par le biais d'un e-mail
- L'envoi d'une lettre d'information une fois par mois si l'utilisateur s'y est inscrit.
Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Sentimo bv ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les (catégories de) données à caractère personnel suivantes :
- Google Analytics 4 : Maximum 14 mois.
- Maileon (automatisation du marketing par e-mail) : Après le désabonnement, les données sont conservées sous forme anonyme pendant 90 jours, après quoi elles sont définitivement supprimées.
- Squeezely : La durée de conservation n'excède pas la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel les données ont été collectées.
Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Sentimo bv partage vos données à caractère personnel avec divers tiers si cela est nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de toute obligation légale. Nous concluons un contrat de sous-traitance avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Sentimo bv reste responsable de ces traitements. En outre, Sentimo bv transmet vos données à caractère personnel à d'autres tiers. Nous ne le faisons qu'avec votre autorisation expresse.
Pour une liste des données que nous partageons avec des tiers, veuillez consulter : https://www.sentimo.com/nl/cookies/. Vous pouvez également actualiser votre consentement ici.
Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons
Sentimo bv utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone, lors de votre première visite sur ce site web. Sentimo bv utilise des cookies à fonctionnalité purement technique. Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site web et la mémorisation de vos préférences, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement et l'optimisation du site web. Nous plaçons également des cookies qui tiennent votre comportement de navigation à jour, afin de vous proposer un contenu et des publicités personnalisés.
Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et nous vous avons demandé la permission de les installer.
Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée via les paramètres de votre navigateur.
Pour des explications à ce sujet, veuillez consulter : https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Des cookies sont également installés sur ce site par des tiers. Il s'agit notamment d'annonceurs et/ou d'entreprises de médias sociaux. Pour une liste des données que nous partageons avec des tiers, veuillez consulter : https://www.sentimo.com/nl/cookies/. Vous pouvez également actualiser votre consentement ici.
Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par notre société, et vous avez disposez du droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous avez désignée.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d'autres questions/commentaires sur le traitement des données, veuillez envoyer une demande détaillée à l'adresse suivante info@sentimo.com.
Afin de s'assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez la photo de votre passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro du passeport et le numéro d'identification national (BSN). Cela afin de protéger votre vie privée. Sentimo bv répondra à votre demande le plus rapidement possible, mais en tout cas dans un délai de quatre semaines.
Sentimo bv souhaite également vous informer de la possibilité dont vous disposez de déposer plainte auprès du régulateur national, l'Autorité de protection des données (= la Commission nationale de l'informatique et des libertés en France). Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Comment vos données à caractère personnel sont-elles sécurisées ?
Sentimo bv prend très au sérieux la protection de vos données et adopte des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations indésirables et les modifications non autorisées. Toutefois, si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou si vous avez des raisons de soupçonner des abus, veuillez contacter notre service clients ou contacter info@sentimo.com. Sentimo bv a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données à caractère personnel :
- Un logiciel de sécurité, tel qu'un anti-virus et un pare-feu.
- TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. C'est le cas si la barre d'adresse contient l'abréviation « https » et un cadenas.
- DKIM, SPF et DMARC sont trois normes Internet que nous utilisons pour éviter que vous ne receviez en notre nom des e-mails contenant des virus ou des spams, ou qui sont destinés à obtenir des données (de connexion) à caractère personnel.
Date de publication : le 29 mai 2024